Derechos de información página web

En cumplimiento de lo establecido en el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de 25de mayo 2016, le informamos que todos sus datos, pasarán a formar parte de un tratamiento cuyo responsable es ONA GROUP S.C.P. con domicilio social en C/ Monterrey, nº 93 A – 5º, pta. 10, en la ciudad de Xirivella (Valencia), código postal 46950 y NIF: J98960669, cuya finalidad es la gestión, administración y mantenimiento de los productos solicitados por sus clientes relacionados con la venta productos y servicios de ciberseguridad, mantenimiento informático y asistencia técnica.

Sus datos serán cedidos dentro del canal de ventas que colabora con ONA GROUP, S.C.P. en la comercialización de sus servicios, así como a aquellas otras personas o entidades cuya intervención sea necesaria para la prestación de los servicios por parte de ONA GROUP, S.C.P. al cliente o para responder a las solicitudes de productos o servicios realizadas por el cliente a través de los servicios de Internet prestados por ONA GROUP, S.C.P. Dicha cesión solo podrá tener como finalidad la realización por parte delos cesionarios de labores de información, formación y comercialización en relación con los referidos productos y servicios solicitados por el cliente. Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta, tanto nosotros como nuestros proveedores contratados, dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección adecuadas para garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre esas medidas se encuentran la instalación de antivirus y firewalls para impedir accesos no autorizados. Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual se recogieron.

En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarlos para el desempeño de sus funciones. Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por tanto, los que ya no sean necesarios quedaran limitados al acceso de los mismos para dar cumplimiento a la normativa actual o se destruirán de forma segura. Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, dirigiéndose al domicilio social de ONA GROUP, S.C.P. En caso de no estar satisfecho con nuestros procedimientos de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Política de privacidad venta de productos y servicios de ciberseguridad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), de 25 de mayo 2016 REGLAMENTO (UE) 2016/679, te informamos que en telecode trabajamos cada día para ofrecerte los mejores servicios y productos en general así como en mantenimiento informático y asistencia técnica. Para conseguirlo necesitamos recabar información de nuestros usuarios. Si tienes cualquier pregunta sobre tu privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección info@telecode.es o mediante un correo ordinario a C/ Monterrey, nº93ª-5º-pta.10, 46950, Xirivella (Valencia).

Información básica de protección de datos

Responsable del tratamiento ONA GROUP, S.C.P. Finalidad del tratamiento publicidad, mantenimiento informático y asistencia técnica Legitimación del tratamiento Gestión de la relación con los clientes Destinatarios. Tus datos podrán ser comunicados a algunos proveedores que nos prestan servicios, la empresa compromete a firmar un acuerdo con ellos por el quese obligan a cumplir con la normativa europea de privacidad de datos. Derechos Nuestros usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos,así como otros derechos como se explica en la información adicional. INFORMACIÓN ADICIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS1. RESPONSABLE Nombre: ONA GROUP, S.C.P.NIF: J98960669Dirección:C/ Monterrey, nº93ª-5º-pta.10, 46950, Xirivella (Valencia)Teléfono: 673219554 E-mail: info@telecode.es 2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Los datos de los usuarios que recopilamos son los estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad de productos y servicios en ciberseguridad en general así como mantenimiento informático y asistencia técnica. Para poder llevar a cabo nuestra función necesitamos recopilar los datos de contacto necesarios. Para mayor claridad, te informamos que la actividad incluye las siguientes acciones: presentación, propuesta,reserva y facturación del viaje o producto turístico y mantenimiento informático y asistencia técnica solicitados.Nuestros usuarios nos facilitan de manera voluntaria sus datos mediante el registro en nuestra página web, através de nuestra aplicación, mediante una llamada telefónica o en aquellas otras páginas web o aplicacionesde móvil que alberguen nuestros servicios.Trataremos tus datos para la prestación de nuestros servicios como ciberseguridad y empresa técnicainformática. Esto significa que trataremos tus datos para identificarte y poder realizarte propuestaspersonalizadas, para poder atender las consultas o solicitudes que nos hagas y para asistirte en lo quenecesites durante todo el tiempo en que seamos tu proveedor en ciberseguridad y empresa técnica informática.En ningún caso llevaremos a cabo decisiones automatizadas sin intervención humana, salvo que lo autoricesexpresamente. 3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTOTus datos son tratados para atender a tu solicitud en base al consentimiento que nos has dado. En el caso denegativa a tratar tus datos no podremos prestarte nuestro servicio. Recuerda que siempre podrás ejercer tusderechos. Tienes más información en el epígrafe Derechos de esta política de privacidad.También podremos tratar tus datos para el cumplimiento de una obligación legal, así como para los casos enque exista un interés legítimo.4. CONSERVACIÓN Conservaremos tus datos mientras los necesitemos para la prestación de los servicios o hasta que nos solicitestu oposición de conformidad con lo establecido en el apartado “Derechos” de esta política de privacidad.5. DESTINATARIOS Tus datos podrán ser comunicados a algunos proveedores que nos prestan servicios relacionados con la web yaquellos otros colaboradores en cuyas páginas web o aplicaciones móviles alojamos nuestros servicios. La empresa se compromete a firmar un acuerdo con ellos por el que se obligan a cumplir con la normativa europea de privacidad de datos. Dichos proveedores solo pueden usar tus datos para proporcionar los servicios correspondientes. Por lo tanto, no pueden usar dicha información para sus propios fines o cederla a terceros.6. DERECHOS- Derecho de acceso: Este derecho te permite conocer qué datos personales tenemos.- Derecho de rectificación: Este derecho te permite solicitar la rectificación de los datos inexactos- Derecho de supresión: Este derecho te permite la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.- Derecho de a la limitación del tratamiento: Este derecho te permite solicitarnos como responsable de tratamiento, que suspendamos el tratamiento de datos cuando a) impugnes la exactitud de los mismos,mientras se verifica dicha exactitud por el responsable b) en aquellos casos en los que ejercites el derecho de oposición al tratamiento de datos, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecensobre los del interesado. Este derecho también te permite solicitarnos que conservemos tus datos personalescuando a) el tratamiento de datos sea ilícito pero te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugarla limitación de su uso o b) Ya no necesitemos los datos para los fines del tratamiento pero el interesado si los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.- Derecho de oposición: Este derecho te permite oponerte al tratamiento cuando existan motivos fundadospara ello relacionados con tu situación personal o bien oponerte a las acciones de prospección comercial.Dejaremos de tratar los datos, salvo que el tratamiento obedezca a motivos legítimos o el ejercicio o defensade posibles reclamaciones.- Derecho a la portabilidad de los datos: Este derecho te permite solicitar la portabilidad de tus datos a otroresponsable del tratamiento. Este derecho te permite recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que seatécnicamente posible.- Derecho a revocar el consentimiento: Este derecho te permite revocar el consentimiento otorgado.Puedes ejercitar estos derechos enviándonos tu solicitud a través del correo info@telecode.es o mediante uncorreo ordinario a C/ Monterrey, nº93ª-5º-pta.10, 46950, Xirivella (Valencia).En todo caso, puedes acudir a la agencia española de protección de datos si consideras que se han vulneradolas disposiciones vigentes en materia de protección de datos. En su página web puedes encontrar informaciónadicional y complementaria sobre todos estos derechos: www.agpd.esEl ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito¿Qué debes presentar para el ejercicio de tus derechos?1-Petición dirigida al responsable o al encargado que posea tus datos personales2- Fotocopia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique.3-También puedes usar la firma electrónica en vez del DNI.4-Si los ejercitas a través de un representante, documento o instrumento electrónico que acredite larepresentación.5- Petición en que se concreta la solicitud.6-Dirección a efectos de notificaciones, fecha y tú firma.7-Documentos acreditativos de la petición que realices, si fuesen necesarios.Una vez, vez recibida la petición analizaremos si se ha aportado toda la información necesaria para su trámiteasí como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuestoconcreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicaremos al interesado a los efectosque pueda interponer las reclamaciones correspondientes.Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos legalmente, salvo que por problemas que esténfuera de nuestro alcance no podamos llevarlo a cabo. En este caso, te informaremos de los motivos y de losplazos previstos de resolución.**Esta política de privacidad se puede actualizar. Te recomendamos que leas esta política de privacidad conregularidad. En caso de que se realicen cambios significativos, te los notificaremos por separado.

Política de cancelación

Una vez realizada la compra no se podrá proceder a su cancelación.

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Ona Group es una sociedad civil privada española, que opera bajo el número de identificación fiscal (NIF) J98960669. El domicilio social de Ona Group se encuentra en la calle monterrey 93 A pta 10 de la localidad de Xirivella (46950), en Valencia (España).

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Politica de envío devolución

El envío del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra.

El plazo de entrega será, como norma general, de 24 horas en Península Española y 48 horas en Baleares. Existe la posibilidad de entrega en el mismo día para poblaciones de la Comunidad Valenciana y Murcia. Para información más concreta de las condiciones y del resto de destinos se consultará previamente al Departamento Comercial. Las agencias de transporte con las que trabajamos son principalmente SEUR, DHL, VIAXPRESS, PALIBEX Y CORREOS EXPRESS. ONA GROUP SCP se reserva el derecho de elegir en cada caso la compañía más adecuada para ofrecer el mejor servicio al Cliente.
Los plazos señalados tienen un carácter estimativo y no vinculante. ONA GROUP SCP pondrá todos los medios para realizar la entrega de los productos dentro del plazo establecido. El retraso en el cumplimiento de los plazos no dará derecho al Cliente a exigir daños directos o indirectos ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente, la del pago.
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